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CREATIVIDAD, ECONOMÍA E INFORMACIÓN: HACIA LA ERA
DE LA GERENCIA DIGITAL EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO INTERACTIVO
Paolo Manzelli
Director LRE/EGO-CreaNET - Universidad de Florencia.
LRE@blu.chim1.unifi.it
Miguel Molla
Director EGO-CreaNET/ALBEDO/ PERU'
jovencrea@amauta.rcp.net.pe
Abstract
In the development of the society of the interactive information
the ideas and the creative projects for the formation and the work
are going to have in the next future an economic and social value
bigger than the industrial productive activity itself.
The above-mentioned is a direct consequence of the process of desmaterialización
of the economy that the transition from the industrial society to
that post-industrial society of the information and of the creative
knowledge, in which the human capital always becomes more escencial
for the development regarding the economic capital.
Such statements will be clarified in order to establish an approach
regarding the urgent necessity of regenerating the politics sistem
for a more direct democracy that would be possible to carry out
through the system of networking of the interactive communication.
An On-line State that it connects in network system information
among company, investigation center and formation, it will be undoubtedly
the key element for the socio-economic progress of the incipient
society of the creative knowledge.
Resumen
En el desarrollo de la sociedad de la información interactiva
las ideas y los proyectos creativos para la formación y el
trabajo están destinados a tener un valor económico
y social mayor de la actividad productiva industrial.
Lo anterior es consecuencia directa del proceso de desmaterialización
de la economía, que comporta la transición de la sociedad
industrial a aquella post-industrial de la información y
del conocimiento creativo, en la cual el capital humano deviene
siempre más esencial para el desarrollo respecto al capital
económico.
Tales afirmaciones serán esclarecidas a fin de instaurar
un acercamiento cultural consciente respecto a la necesidad apremiante
de regenerar la política de modo que esta sea capaz de establecer
una democracia más directa que sería posible realizar
a través del sistema de networking de la comunicación
interactiva. Un Estado On-Line que conecte un sistema de información
en red entre empresa, centro de investigación y formación,
será indudablemente el elemento clave para el progreso socioeconómico
de la incipiente sociedad del conocimiento creativo.
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¿Existe una Regla para la Creatividad?
Si introducimos la información como parámetro energético
y tratamos la materia como energía condensada, partiendo
del presupuesto que la energía no puede ser creada ni destruida,
es entonces posible describir el llamado Principio de "Fertilidad
Evolutiva", que representa el escenario general en el cual
la creatividad, como factor natural de desarrollo social y humano
puede ser aplicada a cualquier sistema de evolución.
El Principio de "Fertilidad Evolutiva", ver Revista Albedo
Artículo "Creatividad y Ciencia: Renovación y
cambio científico y cultural en la ciencia educativa y social":
http://www.geocities.com/ResearchTriangle/Thinktank/4492/articulos.htm
enuncia que cada crecimiento de elaboración de información
corresponde a una disminución de la utilización de
la energía libre por unidad de acción, y a una desmaterialización
por unidad de masa.
Cada posible acción creativa tiene por consiguiente un valor
de desarrollo si es capaz de actuar en este contexto de "fertilidad
evolutiva"; en particular tal principio puede ser una buena
guía para comprender el nuevo escenario evolutivo de la tecno-natura
de la sociedad de la información y del conocimiento interactivo.
La transición entre la sociedad industrial y la sociedad
post-industrial de la información implica el hecho que viene
a asumir valor socioeconómico no tanto la creación
de los productos materiales en si mismos sino el proceso de información
y conocimiento que conduce a la integración de la proyección
y comercio de la mercadería; por tanto la creatividad del
desarrollo se configura esencialmente en el crecimiento organizado
de la información interactiva.
En el ámbito de la sociedad industrial la centralidad de
la relación entre energía materia e información
era englobada en el proceso de producción de la mercadería
en fábrica; de otra forma en la sociedad post-industrial
el proceso de crecimiento de la información global y la desmaterialización
de los procesos productivos deja aparte el tradicional rol central
de la producción en el desarrollo.
La automatización de los procesos productivos ha contribuido
en efecto al desplazamiento de la importancia de la oferta de productos
a favor de la demanda, en cuanto la producción industrial,
fuertemente automatizada, tiende fácilmente a la saturación
de los mercados determinando condiciones de sobreproducción.
En tales condiciones deviene predominante la elección operada
a nivel de la demanda de bienes.
La inversión de la atención de los mercados a favor
de la demanda es por tanto el factor determinante en el cual se
inserta el desarrollo de la sociedad de la información.
En sustitución de la centralidad de la fábrica en
la sociedad y en la economía contemporánea, el centro
de la atención económica ha sido desplazado hacia
el mercado y por tanto el consumidor podrá iniciar a ejercitar
un eficaz poder de elección lo cual dará entrada a
un nuevo modelo de competitividad económica para un desarrollo
fundado sobre la relación entre creatividad social e información
interactiva.
Aquello que cuenta en el desarrollo de hoy en día es en efecto
el incremento y la amplitud de la demanda del consumo dado que la
producción puede ser siempre acrecentada debido a una mayor
automatización y a costos energéticos decrecientes.
Para un desarrollo social creativo es por tanto necesario promover
aquellas reglas de mercado capaces de gobernar, expandir y cualificar
las relaciones entre demanda y oferta de consumos.
Podemos en efecto considerar que mientras en la fase madura de la
sociedad industrial el consumo podía ser inducido y acrecentado
por la actividad publicitaria de los medios de comunicación,
que perseguía fundamentalmente el incremento de la cantidad,
de la venta de la producción en masa y por tanto una uniformidad
del mercado global, viceversa, en el ámbito del desarrollo
interactivo de la "sociedad en línea", el desarrollo
del "comercio electrónico" y de varias otras actividades
y servicios "en línea" dará cabida a la
apertura de una amplia ventaja de ocasiones de diferenciación
del mercado, que perseguirá la nueva centralidad socioeconómica
adquirida por el consumidor con su poder de elección.
A diferencia del tiempo de la sociedad industrial en el cual la
empresa productiva tenía un poder estable de regulación
de la economía, en la sociedad post-industrial, la expansión
del consumo mirará hacia la diferenciación de la oferta
de productos correlacionada a la expansión cualitativa de
la demanda.
Por tanto los parámetros que determinan la satisfacción
y el crecimiento de la demanda de bienes y servicios deviene el
factor dominante de la economía de mercado de la sociedad
de la información.
Esta inversión de tendencias provoca la necesidad de meter
en clara evidencia los lineamientos fundamentales del nuevo escenario
de desarrollo creativo, capaz de superar la dificultad de la transición
socioeconómica actual, que está irreversiblemente
ocurriendo pero que necesita una amplia clarificación cognitiva,
justamente en cuanto cada sistema de transición de normas
no puede extrapolar linealmente del pasado el conocimiento más
adecuado para su desarrollo futuro.
En primer lugar debemos comprender que en el desarrollo de la sociedad
de la información interactiva las ideas y los proyectos creativos
para la formación y el trabajo están destinados a
tener un valor económico y social mayor de la actividad productiva
industrial.
Lo anterior resulta evidente consecuencia del hecho que aunque el
consumidor ha devenido un punto de apoyo de la posible expansión
cualitativa de los mercados, todavía no lo es efectivamente,
debido a que para verificarse esto sería necesaria una contemporánea
expansión del trabajo y por lo tanto de una eficaz distribución
de las ganancias; esta última puede ocurrir realistamente
sólo en el escenario de un cambio de la división del
trabajo y entre otras cosas también de una modificación
sustancial de la tradicional concepción del empleo, propia
de la época industrial.
En la transición hacia la sociedad de la información
y del conocimiento, el trabajo de tipo repetitivo viene sistemáticamente
destruido y ello dará entrada a tipologías de trabajo
fuertemente innovativas tal como el teletrabajo y el desarrollo
de tele-empresas, que promoverán el desarrollo del comercio
electrónico, de la editorial y del periodismo etc. y de todas
las otras actividades transferibles "on line". Pero es
muy cierto que estamos todavía al inicio de nuevas estrategias
de creación de trabajos, aún no muy bien experimentadas
pero sin las cuales el desarrollo socioeconómico iría
fuera del camino trazado de la relación de fertilidad evolutiva
descrita anteriormente.
En efecto, en un mundo en el cual la empresa productiva deviene
"capital de trabajo no intensivo"("capital no work
intensive") deviene de hecho absurda toda política de
soporte a la industria promovida en relación al desarrollo
de la ocupación.
Es propio el apoyo del Estado al crecimiento del comercio electrónico
y la utilización de la red telemática interactiva
en función de la ampliación y la transformación
del trabajo lo que deviene una necesidad histórica para hacer
crecer las oportunidades efectivas de desarrollo de la sociedad
de la información, para que esta sea capaz de hacer florecer
una organización cognitiva adecuada a promover un cambio
cualitativo del mercado mediante la utilización de la nueva
tecnología de la información.
En particular el comercio electrónico (e-commerce), es comprendido
como un recurso real para la oportunidad de crecimiento del teletrabajo
en el ámbito de la tele-empresa, necesaria para dar desarrollo
a una estrategia de diferenciación cualitativa del mercado,
definida con el término de desarrollo "glocal",
es decir donde un sistema de información "global"
acierta a imprimir desarrollo a la economía "local".
En efecto, el e-commerce-comercio electrónico, no es solo
"tele-compras" (transformación de la computadora
on line en negocio de ventas) en el cual se realizan acciones de
venta de tipo Business -Consumer (B-C), sino deveras representa
un sistema innovativo y coordinado de "Busines-Busines interactivity"
(B-B), en el cual una real transparencia de precios a nivel global
permitirá poder reorganizar las relaciones entre producción
y mercado, definiendo relaciones articuladas y en expansión
entre demanda y oferta, fundadas sobre el incremento de la cualidad
de la producción.
Por otra parte, es un hecho que el mercado asociado a la producción
de la gran industria ha tenido la necesidad de un tipo de comercio
en el cual la masa crítica fuese muy elevada, por lo que
la ganancia ha estado regulada mayormente de la cantidad y no de
la calidad del producto.
En vez de esto se presume que con el desenvolvimiento del comercio
electrónico "e-commerce", se dará desarrollo
a una "self-free-taxes- economy", en la cual su ampliación
se dará en función de su adecuación a una demanda
diferenciada encaminada a dirigir la calidad del producto de un
sistema industrial flexible como aquel de la pequeña y mediana
industria.
Para que todo esto llegue a ser posible y consecuentemente determine
las condiciones de "Job-Creation" es evidentemente necesario
que cambie una antigua mentalidad del Estado, como estructura política
organizada jerárquicamente, justamente en cuanto un "estado
on line", favorecerá el crecimiento de una democracia
directa de tipo interactivo (e-democracy), abierta a la contribución
intelectual creativa proveniente de cualquier parte del mundo.
En efecto, a nivel mundial, con la finalidad de determinar una expansión
cualitativa de los mercados, se evidencia la imperiosa necesidad
de cambiar las relaciones que subsisten entre competición
económica y colaboración interactiva, en el ámbito
de la transparencia de la información; este proceso de crecimiento
de una "inteligencia social conectiva", basado en la limpidez
de la economía del mercado, no tendría solo un valor
económico sino fundamentalmente cognitivo, propiamente en
cuanto permitirá a los ciudadanos que tomen conciencia de
su rol y de su poder democrático efectivo para determinar
las elecciones de desarrollo.
Por lo tanto, un Estado On-Line que conecte en red información
de sistema entre empresa, centros de investigación y formación,
será indudablemente el elemento clave para el progreso socioeconómico
de la incipiente sociedad del conocimiento creativo y esto será
importante también respecto de la vertiente de la formación.
En efecto, el real cambio en la transformación de la sociedad
industrial a la sociedad de la información y del conocimiento,
como ya habíamos anotado, incidirá profundamente en
la división social e internacional del trabajo. Por tanto
dado que la educación tiene un fuerte valor social, la reestructuración
de la formación y de los ambientes formativos juega un rol
decisivo en la transformación socioeconómica de la
cual se entrevén los primeros desarrollos hoy ante el umbral
del III Milenio.
Para la nueva "era de la gerencia digital", es necesaria
una nueva profesionalidad que sea capaz de trabajar sobre la base
de networks integrados de competencia multidisciplinaria.
La asociación entre sistemas tecnológicos y sociales
determinan doquiera la necesidad de una nueva identidad profesional
cuya definición presenta muchos aspectos innvativos en el
campo formativo, sea metodológico que cognitivo. Por tanto
la integración entre tecnología de la información
interactiva y desarrollo social y productivo, da cabida a nuevas
exigencias de formación de operadores profesionales necesaria
para realizar un amplio y difundido trabajo de telework y tele-net-working
a nivel local e internacional; tales por ejemplo son las profesiones
telemáticas de "infobroker" (investigador cognitivo
en red) y de "content -provider" (operador para la emisión
de banca de datos y de contenido en red), etc., etc.
Para realizar una formación apropiada a tal profesionalidad
innovativa serán necesarios importantes elementos de capital
humano necesario para el desarrollo de la telemática interactiva
y del teletrabajo en el campo del comercio electrónico"
e-commerce" y más en general en el desarrollo de agencias
de servicios telemáticos multimediales (tal como editorial
electrónica, periodismo internacional, operador turístico
on -line, etc.).
Por ello en la Asociación EGO-CreaNET/LRE hemos proyectado
un programa de Investigación & desarrollo llamado "Creativity
on Line for Telelabour promotion", que consideramos de importancia
fundamental para la estrategia del crecimiento que hemos descrito
a grandes líneas en este artículo.
El proyecto "CoL-Tele-Lab" ha dado origen a la formación
y a la inicial actividad internacional de un homónimo Consorcio
"CoL-Tele-Lab"(1) al cual han dado hasta el presente adhesión
Asociaciones telemáticas y Universidades de varios países
Europeos y Latino Americanos; actualmente estamos buscando incrementar
la lista de partners con la finalidad de integrar proyectos de investigación-desarrollo
para el avance de la sociedad post-industrial en manera coherente
con el escenario y las tendencias de crecimiento de la sociedad
de la información y del conocimiento en la cual creemos.
Tal estrategia de formación del Consorcio "CoL-Tele-Lab"
ha estado hasta hoy activada localmente por medio de dos Cursos
de formación desarrollados sobre la base de la Investigación
y Desarrollo telemático Operativo, el primero en la región
italiana de Toscana (1998) y el segundo en la Región italiana
del Veneto (1999); tales cursos de formación han sido denominados
con el mismo nombre TASTI (Telematic Agency for Scientific and technological
Development ), ya que están caracterizados por una diversa
organización y orientación que persigue la misma finalidad
formativa.
Ver al respecto información en el web sobre estos Cursos
de formación para la región italiana de Toscana en:
http://www.pin.rete.toscana.it/tasti/ y para la Región del
Veneto en: TASTI Veneto (Ver los Cursos de formación de Toscana:
curso post-grado y para el Veneto curso TASTI post-diploma). En
tales ocasiones preliminares del proyecto CoL-Tele-Lab, hemos experimentado
la bondad de una formación cuyos contenidos están
finalizados y aplicados para una formación de network en
red, a favor de la definición de profesionalidad emergente
en el teletrabajo; en efecto hemos notado en ambos casos como la
atención y la participación activa de los jóvenes
ha sido encomiable y creativa, y especialmente entre otras cosas
se ha efectivamente verificado como el caso del curso TASTI-Toscana,
que fue organizado prevalentemente en Red en 1998, que ha habido
una realmente rápida movilización de la ocupación
de los jóvenes graduados que han participado activamente.
En conclusión, sostenemos que aunque la Era de la Gerencia
Digital está aún en un estado inicial, tal proceso
asociado al desarrollo de la sociedad de la información,
crecerá rápidamente debido a que, en breve, un elevado
porcentaje del comercio y agencias de servicio para el desarrollo
"transitarán en línea", decretando un proceso
de destrucción y de creación de nueva profesiones
de trabajo, esenciales ya sea para ampliar en un circulo virtuoso,
la posibilidad de trabajo a elevada cualificación intelectual
de los jóvenes así como la calidad y la extensión
de los mercados en el devenir de la sociedad de la información
y del conocimiento.
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(1) Documento sobre el Consorcio "CoL-Tele-Lab"
La globalización de los sistemas parece haber sido el reto
de los últimos años. Hoy en día, parecen ser
principalmente dos los problemas que condicionan el uso total de
las nuevas tecnologías telemáticas: Gran cantidad
de información en la World Wid Web que en algunos casos hace
accesible un infinito número de conocimientos discontinuos
y como consecuencia hace difícil descubrir lo que es realmente
útil; El uso multimedial e interactivo de idiomas lo que
implica un conocimiento de estos códigos y la habilidad (no
solo limitada a los recipientes de la información) para su
producción y difusión.
Una de las más evidentes posibilidades que nos brinda la
nueva tecnología informática para el desarrollo económico
y social, es la de la creación del teletrabajo, creado sobre
la base de un permanente entrenamiento de los recursos humanos.
Una condición indispensable para estos logros es establecer
una constante vinculación entre Universidades, Centros de
Investigación y Asociaciones que trabajan para el desarrollo
de la sociedad global de la Información y otras empresas
públicas y privadas, que superan viejos estereotipos, para
orientarse a separar las competencias particulares, pero manteniendo
un campo común donde objetivos, estrategias, metodologías
y recursos, mantienen juntos nuevos proyectos y realizan un plan
común de innovación investigativa, sobre la base del
uso de redes telemáticas para la sociedad del conocimiento
integrado que está arribando.
En base a lo anteriormente expresado, el Consorcio CoL-Tele-Lab
trabaja el desarrollo de una primera fase de un Proyecto Piloto
con objetivos en las siguientes áreas:
Tele-cooperación para el turismo cultural y educación
sobre el patrimonio cultural global;
Colaboración de Business- Business para el desarrollo de
pequeñas y medianas empresas;
El impacto de la publicidad creativa en la globalización
del mercado;
Entrenamiento a distancia para la dirección internacional
de cambios organizacionales;
Desarrollo de cooperación de edición electrónica
de hipertextos en la WWW;
Educación de alta especialidad para el desarrollo de nuevas
profesiones como "infobroker" y "contents provider"
en el campo del comercio electrónico y para el manejo público
y privado de recursos naturales.
La primera acción del Consorcio CoL-Tele-Lab será
participar a la postulación de Proyectos ALFA II 1999, desarrollando
una extensión de estos objetivos y enfocando particularmente
las relaciones de cooperación entre Europa y América
Latina así como atender a otras importantes configuraciones
de Proyectos del 5to Programa de la Unión Europea.
Hasta la fecha (Marzo 1 de 1999), el Consorcio EGO-CreaNET /CoL-Tele-Lab
está compuesto por socios de seis países Europeos
(Italia, Reino Unido, Bélgica y España) y socios y
expertos de seis países Latino Americanos (Perú, Venezuela,
Cuba, Colombia y México). También recibimos la adhesión
de dos consultores, uno de Bulgaria y uno de Polonia.
El Consorcio de Ego-creaNET Asociación Telemática
está abierto a la adhesión de muchos otros participantes
alrededor del mundo en la world wide web.
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