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Conceito e Design de Comunicação da loja da CIN (Tintas) no Porto. Conceito de comunicação e copy: Katja Tschimmel Cliente:
CIN katja@esoterica.pt INTRODUÇÃO O
DESIGN DE COMUNICAÇÃO numa loja As
funções do design de comunicação numa loja são, entre outras,
cativar o interesse do cliente, convidá-lo a descobrir o universo
dos produtos da empresa, diferenciar a loja das lojas da concorrência,
criar impressões fortes, contribuir para que a empresa e os seus
produtos fiquem na memória do cliente, fomentando o seu
enriquecimento cultural. O
design de comunicação intervem ao nível emocional, condicionando
a relação que o cliente mantem com a loja e a empresa e, também,
a relação entre a empresa e os seus colaboradores e empregados.
Deste modo, o design da loja deve apelar às emoções, à imaginação
e à fantasia dos utentes. Um design visual que convida as pessoas a
interagir e que introduz experiências lúdicas e o humor, fomenta
um bom ambiente de trabalho que estimula o bem-estar, a motivação
e a comunicação de todas as pessoas envolvidas. O
CONCEITO DE COMUNICAÇÃO A
comunicação, quando não é verbal mas visual, necessita de uma
organização compreensível, de um conceito estruturante. É o
conceito que facilita a compreensão do espaço de uma loja: o modo
como nos orientamos nela, o impacto que ela exerce sobre nós, a
interacção com o produto e a relação com os seus empregados. A
comunicação é sempre interaccão. É um processo em que o próprio
cliente deve ser activo e interagir. Só assim se pode conquistá-lo.
Só com um conceito de comunicação forte e original, uma empresa
pode afirmar-se no mercado. O
CONCEITO DE COMUNICAÇÃO para a loja da
CIN
Porquê
a criatividade? A
‘criatividade’ é a palavra-chave deste novo século. Os
problemas a enfrentar são tantos que é urgente criar novas
perspectivas, novas propostas e novas soluções. A evolução de
uma sociedade está intimamente ligada à capacidade criativa e
imaginativa que ela possui e oferece. Assim, o conceito de criatividade tem em conta o espírito do tempo, as tendências e modas actuais, mas, ao mesmo tempo, é intemporal, independente e orientado para o futuro. Como
entender a criatividade? Um
elemento importante da criatividade é o pensamento que aplicamos
quando queremos mudar uma situação presente e quando temos que
resolver um problema novo. É uma capacidade que todos - pessoas,
grupos e organizações - podem activar e desenvolver de forma
intencional. Qual
a relação entre criatividade, a cor e a percepção? A
escolha e a utilização de cores é uma questão de gosto, de modas
e de tradição cultural, mas também de imaginação e experimentação.
Percepcionar e interpretar uma cor, reconhecer semelhanças ou
diferenças, criar e recriar novas combinações de cores, tudo isto
são actos criativos. Uma
pessoa criativa vê o que outros não vêm, estabelece ligações
entre realidades distantes, produz combinações pouco comuns,
concebe realidades imaginativas e originais. Muitas vezes, a
criatividade encontra-se bloqueada por uma percepção baseada em
estereótipos e hábitos visuais.
Qual
a relação entre a criatividade e a percepção com a CIN e os seus
produtos? A
relação com a equipa da
CIN A
filosofia do serviço de venda da CIN baseia-se no atendimento
personalizado e qualificado. O ambiente lúdico e visualmente
estimulante da loja pode incentivar um trabalho de equipa que
favorece um serviço flexível, agradável e eficáz. A criatividade
é a origem e o meio de todas as interacções adequadas à loja da
CIN. A
relação com os produtos
da CIN A
criatividade
como produto
é o resultado perceptível, material ou imaterial, de um processo
criativo. Este produto caracteriza-se pela sua inovação, a sua
qualidade formal e técnica, o seu impacto e fruição estética, técnica,
emocional e ecológica que provoca num determinado contexto
socio-cultural. Nesta perspectiva, os
produtos da CIN, estão associados a todas estas características. O
produto principal da CIN são as tintas e as suas cores. A percepção
da cor é sempre relativa. Cada cor ou tonalidade muda de carácter
conforme a tonalidade ou a cor em que é inserida. O design gráfico
da loja da CIN no Campo Alegre pretende mostrar esta relatividade e
subjectividade. Na galeria, no espaço inferior da loja, procura-se
evidenciar que a percepção da cor depende sempre do seu contexto e
do estado emocional do seu observador. Também se quer mostrar a
componte criativa da percepção. Percepcionar e interpretar uma
cor, reconhecer semelhanças ou diferenças, criar e recriar novas
combinações de cores, tudo isto são actos criativos. A
relação com os clientes
da CIN As
pessoas que compram os produtos da CIN, compram-nos para realizarem
um acto criativo: vão pintar uma parede, vão mudar um ambiente. O
conceito de ‘criatividade, percepção e cor’ na loja
corresponde a este objectivo do cliente. Desde uma simples dona de
casa, passando por um técnico da construção civil,
até a um arquitécto, todos se consideram criativos e ‘artístas’.
No espaço lúdico da loja podem desafiar, testar, descobrir e
desenvolver a sua capacidade criativa. Além disso, descobrem como a
percepção é importante no processo criativo. Assim, a loja da CIN
também cumpre uma função educativa. O design de comunicacão da
loja apela as emoções, desperta a curiosidade e alimenta a imaginação
dos clientes. Esperamos
que nenhum cliente saia da loja indiferente. Porto, Maio de 2003. |
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